Q1. 工事前のプランニングはいかがでしたか？

始めから終りまでの工程を丁寧に説明して頂き、理解できました。

Q2. 工事中の職人の対応およびマナーはいかがでしたか？

その日その日、工事の始まり、終りと丁寧に挨拶して頂きました。

Q3. 塗装の仕上がりはいかがでしたか？

細かい所まで気を配り丁寧に仕上げて頂き、色合いも大変満足しております。台風や雨等あり、工程も延びてしまいましたが、長い期間本当にありがとうございました。

Q1. 工事前のプランニングはいかがでしたか？

親切にお色も相談にのって頂き、ありがとうございました。

Q2. 工事中の職人の対応およびマナーはいかがでしたか？

気持ちの良い対応をしていただきました。

Q3. 塗装の仕上がりはいかがでしたか？

丁寧に仕上げて下さり、色の配色も気に入りました。

Q1. 工事前のプランニングはいかがでしたか？

丁寧に詳しく綿密に打ち合わせをしていただきました。ありがとうございました。

Q2. 工事中の職人の対応およびマナーはいかがでしたか？

皆さん言葉遣いもマナーも大変良かったです。こちらの質問に親切に答えていただきました。

Q3. 塗装の仕上がりはいかがでしたか？

細かい所まで、丁寧にきちっときれいに仕上げて頂きありがとうございました。

1. 実際に工事を終えていかがでしたか？

出来栄えについて・・・塀の色をなに色にするか悩んだすえ、最初に決めた色にしたが、建物の色とまっちしていて気に入っています。又工事は細かい所まで気を使って施工していた。
工事中の管理について・・・見積もりの塗布量がしっかり守られており、工事業者選択が誤りでなかったと思う。又工事中の日程とか日々の作業状況がよく分かり（交換日誌）安心していた。交換日誌は3週間分しかない。工事が延びた場合、ページを増やせるように！！
後始末について・・・足場撤去後の掃除も良く出来ていた。
反省点・・・三田地域に強風注意報が発令されたが（2回）足場や養生シートが心配であった。こう言う施主の不安を取り除く気配りも大切であると思う。

2. プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら、どのように紹介いただけますか？

近場の業者を選んで良かった。・・・工事の後半は天候不順の日が多かったが近場の業者の為、時間単位で仕事が出来た。
情報量の正確さ・多さとタイムリー性の良さ・・・施工前の点検、見積りの正確性（特に塗布面積）、塗料の使用量、日々の工事進捗状況（交換日誌）、工事完成報告書等々工事を発注して正解だったと思う。
作業員の質の良さ・・・技術もさることながらどの職人さんも良い感じで社員教育の良さがうかがえる。
数年後までの点検サービス保証が期待される。

1. 実際に工事を終えていかがでしたか？

結論から申し上げます。塗装に対する取り組み方・姿勢・熱意・丁寧な仕事、さらに事故もなく完成した事に大変満足しました。
外装劣化調査診断、塗り替えイメージ・見積もり内容説明等誠意が強く感じられ施工をお願いしました。（少し高いかな・・・と思ったが）
職人さんの丁寧な仕事ぶり、日々の整理整頓、特に心配していた屋根については、わざわざ近くまで行き、補修下塗り状態を説明、初めて見る屋根の光景、きれいな仕上がりを拝見！さすがプロだなあと納得しました。足場の解体後の周囲の後片付け等、結果は高くはなかった。プロタイムズさんにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。

2. プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら、どのように紹介いただけますか？

塗装に対する取組（熱意・誠実・丁寧な工事）
納得いく説明
見積もり内容
日々の工程

1. 実際に工事を終えていかがでしたか？

防水性の高い塗料でしっかり施工していただき、長年悩んでいた雨漏りが解消でき本当に良かったです。
また、庇の補修工事など付帯工事もきっちり対応していただき新築時の家に戻ったようです。
他に追加工事も忙しい中、対応していただきました。
最後までていねいに作業していただき本当にありがとうございました。

2. プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら、どのように紹介いただけますか？

地元で技術力も高く信頼できる塗装店です。
何より施主の悩み・ニーズにしっかり応えてくれます。

1. 実際に工事を終えていかがでしたか？

大変満足しています。とても丁寧に各工程の作業をしていただき感謝しています。我が家は築20年目、他社で過去に一度屋根だけ塗り替えをしました。最近は屋根の色褪せや外壁の汚れ、小さな亀裂が気になり、そろそろ塗り替えを考える時期が来ていました。
ここで塗り替えとは全く違う話なのですが、新しいエアコン取り付け時の初期施工不良でとても苦い経験をしたことがありました。外壁リフォームはエアコンよりも高額なもの、慎重にならざるを得ませんでした。
夫が外壁塗装の勉強会を受講して、我が家の外装劣化診断をしてもらうと、何と！前回の屋根塗り替え工事では雨水の流れを良くする「縁切り」ということがされていなかったとこと。業者さんによってこんなにも違いがあるのか？！と衝撃を受けました。
プロタイムズさんは外装劣化診断時には私たちが直接見ることが出来ない屋根などはビデオ撮影を、家の設計図から正確な塗装面積、塗布量算出、そしてプラン説明と、しっかり納得したうえでお願いすることができました。工事中も毎日丁寧な工程説明があり、中間/完了検査と業務の透明化が嬉しかったです。そして何よりも工事保証書があり、とても安心です。プロタイムズさんの施工の自信を感じます。
本当にお世話になりました。こんなに綺麗に仕上げていただいて幸せです。

2. プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら、どのように紹介いただけますか？

塗り替えを考えている知り合いや、そのような話が出た時には、必ずプロタイムズさんのことを話したいと思います。また、こちらから「今回ね、うち外装リフォームをしたのよ～」とそれとなくプロタイムズさんのことを話題に出したりしたいと思います。
上の1.に書いた内容、プロタイムズさんに塗装工事をしていただいた成功体験を積極的に伝えたいと思います。知り合いが実際に我が家を一度見たいようであれば見てもらったり、塗装業者さんがどこも同じではないということも（我が家の前回の屋根の塗り替えのような不良施工もありえる）強調して伝えたいと思います。

1. 実際に工事を終えていかがでしたか？

今回の工事は年齢的に考えて、相当悩んだ末に決めたのだが業者選びに苦労した。
その時、セミナーの広告に気づき、出席してビデオの内容に安心感を受け、更に現状のビデオ診断をする話を聞き、他業者との違いを感じ、三者の見積りの中から決定した。この時の感想として2時間の内ビデオ観賞に大半を費やし終わった後の自社の広告宣伝、技術力、完成度の高さ等をもっと強く参加者にアピールした方が効果的ではないかと思った。
工事の初めから完了まで何ら問題なく実に親切に、納得のいく説明と共に確実な仕事ぶりに感心した。
アフターフォローについても充分なシステムになっており安心感は他者にない強みですので、受注活動にもっと生かされたらよいと思います。

2. プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら、どのように紹介いただけますか？

プロタイムズの社名・内容は余り知られていないので＜プロタイムズ＝あおぞらペイント＞として地域密着型の塗装業者である事を強く打ち出し、他社にないシステムの良さを強調する。

1. 実際に工事を終えていかがでしたか？

工事期間中は天候不順が続き心配していましたが、無事完了して頂き有難うございました。
外壁塗装に関しては各工程とも隅々まで丁寧な作業で交換日誌により当日および翌日の作業内容が明確で安心してお願いする事が出来ました。また中間検査では資格を持ったプロと一緒に進捗確認しながら些細な要望も聞いて頂き、プロタイムズにお願いして良かったと思いました。勿論見違えるように美しく納得のいく仕上がりでした。
屋根カバー工法については、板金業者から説明が少なかったため進捗状況が掴めずコーキング漏れ箇所も散見され、素人の私には品質面も含めて善しあしの判別がつきませんでした。
今後は定期的な点検が計画されており、プロタイムズの保証体制を信頼したいと思います。
尚、屋根の定期点検は板金施工業者も同行するのでしょうか？
(追)雨天直後にルーフィング貼りやガルバリウム鋼板施工している時がありましたが、濡れた状態での工事にやや不安を感じました。

2. プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら、どのように紹介いただけますか？

一般的には金額面を重視するのが当然ですが、頻繁にする工事ではないので工事品質と信頼性、アフター体制が充実してこそ安心に依頼できるリフォーム店だと言えます。
我が家の場合、過去の実施例と比較するとプロタイムズ三田店はプロの資格を持つ塗装店でリフォーム診断から予算に合った見積書提示とアドバイス、工事中の進捗確認、保証体制が一貫して整っている点が強みなので、それらを推奨したいと思います。

1. 実際に工事を終えていかがでしたか？

①9月の初めに一般社団法人市民講座運営委員会が実施された「塗り替えセミナー」を受講して、外壁塗装の押さえておくべき知識にふれ、これまでの自身の無知さ加減を改めて認識し、即座の「劣化調査診断」をお願いして（動画と文書による報告は、とても分かり易すかった）、自宅の傷みの深さを改めて認知して、「工事見積もり」を三田店に依頼し（某社の診断も受け、見積もりを得ましたが、御社とのその大きな差異を改めて認識）、工事をお願いしました。（10月23日工事開始）
②工事の進行にあたっては、終始、詳細に丁寧な説明を受け、途中検査、完工検査も立ち会わせていただけるなど、心から安心して進めていただくことが出来ました。（11月15日完工）例えば、本件の問題点やその修復方法、修復手順、使用素材（その数量・特徴・最高の選択等）につき、都度、非常にわかりやすく納得がいきました。（タスペーサーの装填など好例）　また、作業スケジュールもきめ細かく、雨天などによる変更も意のこもった説明と実施をいただきました。さらに、本体だけでなく、付帯部分の措置にも誠意ある対応をいただきました。
③工事では、井上代表様御自ら作業に携わっていただいたほか、従事の職人の方々の勤勉さも十分認識させていただきました。日々の工事内容のレポートも大変有用でした。有難うございました。そして今後においても、アフターフォローをいただけるとの由、本当に安心しております。
④また、付随作業として、私方の不要とする大小諸々の雑材の処分まで引き受けていただき、大変心苦しく思います。申し訳ありませんでした。

2. プロタイムズをお知り合いに紹介するとしたら、どのように紹介いただけますか？

お電話番号にあります「よいしごと＝４１－４１５０」は全くうってつけの番号。御社のお仕事ぶりが伺われます。正に『違うことのない』依頼先と勧めたいです。
三田店は、正直小ぶりですが、そのことが反って、仕事の正直ぶりに現れていると伝えたいです。
決して忘れはしないでしょう。